Política de Troca e Devolução.
ÁGIL E FÁCIL!
Sua peça tem garantia de 3 meses.
O prazo para troca é de 15 dias.
O cliente tem direito à devolução do dinheiro caso o produto apresente defeito e se o problema não for resolvido em até 30 dias (caso não seja um produto essencial), conforme estabelece o Código de Defesa do Consumidor em seu artigo 18.
A solicitação de troca de produto com defeito deve ser realizada em nossa loja física.
Não serão aceitas devoluções de produtos com evidências de mau uso.
A solicitação de troca de produtos recebidos com embalagem avariada ou produto danificado deve ser realizada em até 48h a contar do recebimento.
Caso o cliente opte pela troca de um produto com valor acima da peça que está sendo trocada, deverá efetuar o pagamento da diferença.
A mera desistência de continuar com aquele produto ou o simples descontentamento com ele não pode ser determinado ao vendedor para que seja feita a sua troca.